Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Therapiezentrum NeuroLifeBalance GmbH i.G.
Schanzenstraße 74
40549 Düsseldorf
Deutschland

2. Art der erhobenen Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Anschrift
Zahlungsinformationen, zum Beispiel Kreditkartendaten beim Kauf

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

Vertragsabwicklung und Bereitstellung unserer Online-Plattform
Kundenservice
Support
Marketingmaßnahmen
Personalisierte Angebote

4. Weitergabe der Daten an Dritte

Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit Drittanbietern zusammen, die möglicherweise personenbezogene Daten verarbeiten.

Hosting und Formulare: TEISENDA

Unsere Website wird bei der TEISENDA GmbH, Alte Zwillikerstrasse 9, 8908 Hedingen, Schweiz, gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Daten in Server-Logdateien gespeichert, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logdaten werden nach 12 Monaten gelöscht.

Auch die Formulare auf unserer Website (z. B. Kontakt und Bewerbung) werden über TEISENDA bereitgestellt. Die eingegebenen Daten werden dort bis zu 12 Monate gespeichert und an uns weitergeleitet.

Mit TEISENDA haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Server stehen bei der Hetzner Online GmbH in Rechenzentren in Deutschland und Finnland, also in der Europäischen Union. TEISENDA hat seinen Sitz in der Schweiz und greift auch von dort auf die Server zu. Für die Schweiz hat die EU-Kommission festgestellt, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO). Eine Übermittlung in andere Drittländer findet dabei nicht statt.

Zoho

Zoho wird zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Marketing, Formularverarbeitung und Kommunikation verwendet. Personenbezogene Daten können dabei auf Servern von Zoho gespeichert und verarbeitet werden. Zoho betreibt Rechenzentren innerhalb der EU und hält geeignete Datenschutzmaßnahmen gemäß DSGVO ein.

LeadInfo

LeadInfo erfasst Informationen über die Besucher unserer Website zur Lead-Generierung. Diese Daten können an LeadInfo übermittelt und auf Servern in der EU gespeichert werden.

Zapier

Zapier automatisiert den Austausch zwischen verschiedenen Plattformen. Personenbezogene Daten können über Zapier zwischen den von uns genutzten Tools ausgetauscht werden.

Google Analytics und Google Ads

Diese Tools werden verwendet, um das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren und gezielte Werbung zu schalten. Google Analytics speichert Daten wie IP-Adresse und Surfverhalten auf Servern in den USA. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Facebook Ads & Pixel

Diese Tools tracken Nutzeraktivitäten auf unserer Website, um personalisierte Werbung auf Facebook und Instagram zu ermöglichen. Die erhobenen Daten werden an Facebook übertragen, das seinen Sitz in den USA hat. Facebook ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

LinkedIn Ads & Pixel

LinkedIn sammelt Daten über die Nutzung unserer Website für gezielte Werbung auf LinkedIn. Diese Daten können in die USA übertragen werden. LinkedIn ist ebenfalls nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Stripe

Stripe wird zur Zahlungsabwicklung verwendet. Zahlungsinformationen werden sicher übermittelt und auf Servern von Stripe in den USA gespeichert. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

TikTok Ads & Pixel

TikTok Pixel erfasst Informationen über die Aktivitäten der Nutzer unserer Website, um personalisierte Werbung auf TikTok zu ermöglichen. Diese Daten können in die USA übertragen werden. TikTok hat Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes implementiert.

5. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers, die beim Ausfüllen von Formularen auf unserer Website erteilt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6. Verwendung von Cookies und Tracking-Tools

Unsere Website verwendet Cookies und Tracking-Tools, um die Benutzererfahrung zu verbessern und personalisierte Werbung zu schalten.

Zoho

Zoho kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um Formulare, CRM-Funktionen oder Marketingautomationen bereitzustellen und die Interaktion mit unserer Website zu verwalten.

Google Analytics

Google Analytics verwendet Cookies, um das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren. Die erfassten Daten, wie IP-Adresse und Surfverhalten, werden anonymisiert und auf Google-Servern in den USA gespeichert. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Ads

Mit Google Ads werden gezielte Werbeanzeigen geschaltet. Cookies werden verwendet, um festzustellen, welche Anzeigen für Nutzer relevant sind. Daten werden an Google in den USA übertragen.

Facebook Pixel

Mit Facebook Pixel werden Cookies eingesetzt, um Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und personalisierte Werbung auf Facebook und Instagram anzuzeigen. Daten können in die USA übertragen werden.

LinkedIn Pixel

LinkedIn Pixel sammelt Daten über die Nutzung unserer Website, um gezielte Werbung auf LinkedIn anzuzeigen. Daten werden möglicherweise in die USA übertragen.

TikTok Pixel

Der TikTok Pixel erfasst Informationen über das Verhalten der Nutzer auf unserer Website, um maßgeschneiderte Werbung auf TikTok zu schalten. Daten können in die USA übertragen werden.

7. Newsletter

Wir bieten einen Newsletter an, den Nutzer abonnieren können. Hierfür verwenden wir die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse. Der Newsletter kann jederzeit über den Abmeldelink in den E-Mails abbestellt werden.

8. Social-Media-Plug-ins

Unsere Website nutzt Social-Media-Plug-ins, die von den folgenden Plattformen bereitgestellt werden.

Facebook

Durch die Integration von Facebook-Plug-ins können Daten über die Nutzung unserer Website an Facebook übermittelt werden, auch wenn kein Facebook-Konto besteht. Facebook speichert diese Daten auf Servern in den USA und ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

LinkedIn-Plug-ins ermöglichen es LinkedIn, Daten über Interaktionen auf unserer Website zu sammeln. Diese Daten können in die USA übertragen werden.

TikTok

TikTok-Plug-ins erfassen Daten über Interaktionen auf unserer Website und übertragen diese möglicherweise in die USA.

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular bei uns bewerben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, beruflicher Hintergrund, Verfügbarkeit am Nachmittag und Ihre Nachricht), sowie die Seite, über die Sie sich beworben haben.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten die Daten, um Ihre Bewerbung zu prüfen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Formular erteilen.

Empfänger: Das Formular wird über die TEISENDA GmbH bereitgestellt (siehe Abschnitt 4), die die Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Innerhalb von NeuroLifeBalance erhalten nur die Personen Zugriff, die am Bewerbungsprozess beteiligt sind.

Speicherdauer: Ihre Bewerbungsdaten werden bis zu 12 Monate gespeichert und danach automatisch gelöscht. Kommt ein Arbeitsverhältnis zustande, übernehmen wir die erforderlichen Daten in die Personalakte.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@neurolifebalance.de. Ihre weiteren Rechte finden Sie in Abschnitt 12.

10. Datenübertragung in Drittländer

Einige der oben genannten Drittanbieter befinden sich in Ländern außerhalb der EU, insbesondere in den USA. Diese Unternehmen sind entweder nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert oder haben angemessene Datenschutzgarantien, um den Schutz der Daten zu gewährleisten.

Unser Hosting-Anbieter TEISENDA hat seinen Sitz in der Schweiz. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO); die Server selbst stehen in der EU.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist. Dies schließt auch gesetzliche Aufbewahrungspflichten ein.

Typische Speicherdauer:

Vertragsbezogene Daten: 10 Jahre, steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
Server-Logdaten: 12 Monate
Bewerbungsdaten: bis zu 12 Monate

12. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer haben folgende Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

13. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@neurolifebalance.de kontaktieren.